ほけんの窓口の特徴と相談時の注意点|生命保険の比較・見直しができる保険ショップ



こんにちわコースケです。

生命保険など保険の見直しを自分で比較するのは中々面倒だったりします。
保険の知識が少ないとどれが良いの?状態になります。

ほけんの窓口のようないわゆる保険ショップはそんな保険を見直ししたい、比較してみたいといった時の相談に乗ってくれる窓口です。

自分に合った保険選びの手軽な方法と言えます。

先日、古い友人と会う機会があり、その友人が子供が生まれたのをキッカケに保険の見直しや貯蓄タイプの保険への加入を考えてほけんの窓口に相談をして、実際に保険の契約申し込みをしたようです。

ほけんの窓口の特徴や友人の話を交えつつ、こういった保険ショップを利用する時の注意点についてまとめました。ほけんの窓口の評判が気になる方にも参考になればと思います。

ほけんの窓口の特徴

※画像:ほけんの窓口公式サイト

ほけんの窓口とは、「速水もこみち」さんが出演しているあのテレビCMの保険ショップです。

  • 何度でも無料で保険の相談ができる
  • 現在は約35社の保険商品から保険選びや比較が行える
  • 相談・申込・加入後までのサポート

こういった特徴があります。

来店型保険ショップの店舗数がNO.1ということもあり知名度も高いです。

自分だけではわかりづらい保険に関しての相談が無料で行えて加入、申し込みまで行えるため、保険に詳しくない方には役立つ窓口となっています。

基本は無理な契約を進めたり、勧誘は一切なしというように宣言していますが、正直この点は実際の窓口のスタッフによるところも多いと思うので、理念はそうと捉えておくと良いかもしれませんね。

何度でも無料で保険の相談ができる

ほけんの窓口を利用するメリットと言えるのが、何度お店に行って相談をしても費用は一切かからないというのがポイントです。これはほけんの窓口自体が保険代理店となっていて保険会社からの契約手数料を利益として運営されているのが無料で相談を受けられる理由となっています。

相談に来た人を契約まで導ければほけんの窓口は保険会社から手数料がもらえるということですね。
近年急増している来店型保険の代理店となっています。

現在は約35社の保険商品から保険選びや比較が行える

現在は約35社の保険商品をラインナップとして扱っており、その中から相談者の希望やプランに合わせて提案してもらえます。

加入している保険の相談、確認なども行えるので今の自分の経済状況と備えに対してバランスが取れているか?といった面も相談することができます。

相談・申込・加入後までのサポート

納得ができる保険選びをサポートしつつ、店頭で保険の申込み手続きも行えます。さらに加入後の保険金請求、住所変更などの手続きのサポートもしてくれます。

各種手続きサポート

  • 保険金・給付金等の請求
  • 学資金・年金の請求
  • 保険料控除証明書の再発行
  • 契約情報(住所・名義等)の変更
  • 保険料の支払方法(口座振替・クレジットカード払等)の変更

他にも生命保険では保険期間満了、更新の手続き、契約者貸付の利用や失効・減額・解約などの手続きに関しても相談することができます。損害保険の更新や車両入替、補償範囲、条件変更なども相談でき、中断証明書の発行も手続きのサポートをしてくれます。

加入後も年に一度、ほけんの窓口から「安心の輪定期便」という加入中の保険内容の確認や現在の保障内容が合っているのか?といった点も確認することができるサポートがあります。

ほけんの窓口の保険相談の流れ

  1. 相談者の将来のプラン・保険についてのヒアリング
  2. 保険による保障の相談・保険商品の情報提供
  3. 実際のシミュレーション
  4. 比較や見直しによる保険内容の整理
  5. 申し込みor検討

という流れになっています。

ほけんの窓口の店舗数

ほけんの窓口の相談店舗は全国に設けられており、ネットから保険無料相談の予約が行えます。
ほけんの窓口公式サイトでお近くの相談窓口が確認できます。

取り扱い保険会社

ほけんの窓口で取り扱っている生命保険会社は現在、27社、損害保険会社は16社です。有名な保険会社はほぼ取り扱っているので、幅広い保険商品の中から自分に合った保険を提案してくれます。

生命保険会社27社

  • アクサ生命保険
  • アクサダイレクト
  • 朝日生命
  • アフラック
  • アリアンツ生命
  • FWD富士生命
  • SBI生命保険
  • エヌエヌ生命
  • オリックス生命
  • ジブラルタ生命
  • 住友生命
  • ソニー生命
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命
  • 第一生命
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命
  • 東京海上日動あんしん生命
  • 日本生命
  • ネオファースト生命
  • マスミューチュアル生命
  • マニュライフ生命
  • 三井住友海上あいおい生命
  • 三井生命
  • 明治安田生命
  • メットライフ生命
  • メディケア生命
  • ライフネット生命

損害保険会社16社

  • あいおいニッセイ同和損害保険
  • アクサ損害保険
  • 朝日火災海上保険
  • アメリカンホーム医療・損害保険
  • エイチ・エス損害保険
  • AIG損害保険
  • au損害保険
  • ジェイアイ傷害火災保険
  • セコム損害保険
  • ソニー損害保険
  • 損害保険ジャパン日本興亜
  • そんぽ24損害保険
  • 東京海上日動火災保険
  • 日立キャピタル損害保険
  • 三井住友海上火災保険
  • 三井ダイレクト損害保険

ほけんの窓口の評判は?

ほけんの窓口の評判は概ね好評です。というのもほけんの窓口に相談に行く方は病気や怪我、そして将来への備えはしたいけど、保険について詳しくない方、もしくは保険に関わる手続きが煩わしくできるだけシンプルに完結したい方も多く、無料で相談しながら現在の保険内容と他の保険の比較や保険料との兼ね合いなども相談できる面で助かったいう声が多いです。

ただし、窓口での対面販売ということで、実際に相談をうける担当者の人柄や経験などによってこちらが望むプランや商品にたどり着けない、もしくはスタッフ対応的に合わなかったという声は少なからずあります。

ほけんの窓口は現在、かなりの出店がありますので、スタッフとの相性が良くないという時にはスタッフを変えてもらうか、店舗を変えるというのもひとつの手かもしれません。

実際にほけんの窓口で保険を見直した友人の話

実際に僕の友人がほけんの窓口で保険を見直したので、その時の話を聞いてみました。

  • 友人は個人事業主
  • 子供が生まれたのを機に将来の備えを含めて保険を見直したいと思い相談へ
  • 医療保険は掛け捨てのみ加入
  • 相談後、医療保険の見直しと個人年金型保険を契約

ということでした。

友人は自分の体にも無頓着なタイプですが、子供が生まれたこともあり、奥さんからの希望もあってほけんの窓口に相談をしにいったそうです。保険に関する知識はほぼ皆無と言っていました。

友人にほけんの窓口の印象を聞くと

  • ベビー・キッズルームがあるのでゆっくり相談が受けられる
  • 自分だけでなく、家族の保険の保障内容を確認しながら整理してアドバイスしてくれる
  • イラストなどを交えてわかりやすく説明してくれたので、知識が無くても理解できる
  • 将来に必要なお金の話や死亡保障の必要性、学資保険、収入保障保険についてなど子供や家族のための保障についても説明してくれる

という感じでした。最終的にはお店には2回相談に行き契約してきたようです。

奥さんと自分の保険を見直してもしもの時に備えながら、自分たちの老後の備えに対して必要なお金についてわかりやすく説明やアドバイスをしてもらい、納得して保険の契約ができたということで、印象はとても良かったそうです。

また、赤ちゃんがいるのでベビー・キッズルームがあるのはゆっくりと話しがきけて良かったということですので、出産後の保険の見直しを検討している方でも比較的、居心地は悪くないという印象です。

ほけんの窓口に相談に行く時の注意点

これは保険外交員をしている親戚からのお話ですが、基本的に保険ショップは便利ではあるものの、スタッフや店舗の販売目標や売りたい保険商品(仲介手数料が高いものなど)を売る傾向が少なからずあることを理解しながら、自分で納得できる保険であるかをしっかりとチェックすることが大切とのことでした。

また、保険商品に関して説明されてもわからないと感じる保険は契約を思いとどまり、一度持ち帰って検討することをおすすめしていました。

まとめ

ほけんの窓口は友人の話ではスタッフの印象もよく、無理な勧誘などもなく、会話の中でこちら側の話もよく聞いてくれた上で保険を提案してくれたこともあり、満足していました。

混雑が予想される店舗では予約はしていった方がスムーズに相談ができるので、保険の相談をする時にはお近くのお店を公式サイトでチェックして相談予約をするのがおすすめです。

便利な保険ショップですが、相手も商売です。自分がどうしたいのか?といった点はまとめつつ、提案やアドバイスを参考に保険選びを進めるのが良いですね。自分が気になる保険がどういった保険なのかを知りたい時にも役立つので、無料相談自体は受けて損は無いと思いました。

ほけんの窓口の特徴についてのまとめでした。相談を検討されている方の参考になればと思います。

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